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용인시는 취약계층 발굴을 통한 복지 사각지대 해소와 맞춤형 복지서비스 제공을 위해 올해부터 용인시 무한돌봄센터·주거복지센터·드림스타트센터·기흥노인복지관 등의 기관과 함께 ‘찾아가는 복지상담소’ 운영을 시작했다.
시는 올해 2월부터 6월까지 기흥역·죽전3동 임대아파트 일대 등 시민 접근성이 높은 장소를 중심으로 상담소를 운영해 총 750여 명에게 복지상담 서비스를 제공했다.
11일 운영한 기흥노인복지관 상담에서는 맞춤형급여 사업안내·주거복지 안내·아동 및 청소년 복지지원·긴급 지원 제도 등 다양한 분야에서 복지상담과 홍보활동을 병행하며 시민 만족도를 높였다.
시는 시민 접점에서 직접 발로 뛰는 복지 행정을 통해 복지 체감도를 높이고 취약계층에게 필요한 정보를 보다 신속하고 정확하게 전달할 수 있는 기반을 마련한다는 방침이다.
용인시 관계자는 “찾아가는 복지상담소를 통해 생계급여 신청 기준에 대한 이해도가 높아졌고 현장 중심의 대면상담으로 복지 체감도가 향상되었다”며 “하반기에도 복지관 등 거점공간을 중심으로 상담소 운영을 지속해 보다 촘촘한 복지안전망을 구축해 나가겠다”고 말했다.
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